1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo de delivery. Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas por Você
• Nome completo • Endereço de e-mail • Número de telefone • Endereços de entrega • CPF (quando necessário) • Informações de pagamento
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
• Dados de localização (quando permitido) • Informações do dispositivo • Dados de uso do aplicativo • Endereço IP • Cookies e tecnologias similares
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais para: • Processar e entregar seus pedidos • Comunicar sobre o status dos pedidos • Processar pagamentos • Melhorar nossos serviços • Enviar notificações importantes • Prevenir fraudes e garantir segurança • Cumprir obrigações legais • Personalizar sua experiência
4. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações com: • Restaurantes e estabelecimentos para processar pedidos • Entregadores para realizar entregas • Processadores de pagamento • Prestadores de serviços terceirizados • Autoridades legais quando exigido por lei
Não vendemos suas informações pessoais para terceiros.
5. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Isso inclui: • Criptografia de dados sensíveis • Acesso restrito a informações pessoais • Monitoramento de segurança regular • Treinamento de equipe sobre privacidade
6. Seus Direitos
De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a: • Acessar suas informações pessoais • Corrigir dados incompletos ou desatualizados • Solicitar a exclusão de seus dados • Revogar seu consentimento • Solicitar a portabilidade dos dados • Opor-se ao tratamento de dados • Obter informações sobre uso de dados
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do aplicativo e fornecer conteúdo personalizado. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu dispositivo.
9. Privacidade de Menores
Nosso serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças publicando a nova política nesta página e atualizando a data da última atualização. Recomendamos revisar esta política regularmente.
11. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco através do aplicativo ou pelos canais de atendimento disponíveis.
12. Consentimento
Ao usar nosso aplicativo, você consente com a coleta e uso de informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta política, por favor, não use nossos serviços.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).